Weltweit nutzen immer mehr Menschen für private oder geschäftliche Zwecke das World Wide Web. Für die Nutzung des Internets müssen die Kunden an den Netzbetreiber eine Gebühr bezahlen. Für den User des Internets besteht die Möglichkeit unterschiedliche Verträge abzuschließen. Die Arbeiterkammern in Österreich vertreten über drei Millionen Arbeitnehmer und Konsumenten in Österreich und sehen Schwerpunkte ihrer Arbeit u.a. auf dem Gebiet der Aufklärung und dem Schutz für Verbraucher und Konsumenten. Auch bezüglich der günstigsten Internet-Flat für das Handy bekommt man auf der Seite http://help.orf.at/stories/1715729 wichtige Informationen. Entweder man zahlt für die volumenabhängigen Dienstleistungen, die variable Kosten beim Anbieter zur Folge haben oder man vereinbart eine pauschale Bezahlung, eine sogenannte Flatrate, für die zur Verfügung gestellte Leistung, des Internetanbieters. Die Konditionen der Anbieter für die Internet-Flatrate ändern sich ständig.